崮文化网讯 “年后，我准备在现有品牌的基础上，再上一个新的品牌，同时扩大和完善现有的仓库和工作室，使我的网店得到更好的发展。”周学文说。近日，记者在云蒙湖生态区宋家场村周学文的仓库里看到，工作人员正忙着打包贴码，工作室内客服人员正细心地回复着线上顾客的咨询，现场一派繁忙景象。“这些是昨晚顾客下的单，我们一早便打包好了，等着快递前来收取，然后送往全国各地。”周学文指着堆积如小山般的快件说。

    周学文以前从未接触过电子商务行业，从今年年初他开始进入这一行，并在淘宝网注册了自己的第一家店铺销售运动鞋，经过近一年的运作，目前他在淘宝上的店铺增加至4个，日均销售鞋子100多双，月流动资金达20多万元，店铺综合排名位居同行业前列。不到一年的时间就创造出如此优异的业绩，就算专业的运营团队也很难实现，周学文这样连打字都困难的农家汉是怎样做到的呢？带着疑问，记者来到周学文的工作室一探究竟。

    “去年为了响应政府清理养殖大棚的号召，我拆除了经营多年的养猪场，拆除后我也考察过很多行业，但最终还是选定了电子商务这一行，从那开始，通过一步步的学习摸索，我从什么都不懂，一直发展到现在的规模。”周学文说。周学文从2009年开始养猪，通过多年的发展，他的养殖场占地面积达到10余亩，生猪存栏量1000多头，年运作资金70多万元，年盈利近10万元。但据周学文介绍，养殖行业收入不稳定，要是摊上猪病，甚至赔钱，而且养殖业劳动强度大，挣的都是辛苦钱。2014年为保护生态环境，蒙阴县在全县范围内开展了养殖大棚清理工作，周学文随即拆除了自家的养殖场，开始重新择业。起初，周学文徘徊在外出打工和继续单干之间犹豫不决，当在北京做电子商务近10个年头的大姐知道他的情况后，鼓励他做电子商务，于是，周学文于2014年11月来到北京，开始学习电子商务。学到技术后，周学文综合多方因素，决定返乡再次创业，并于2015年6月回到崮乡，租了仓库和工作室，开始了自己的第二次创业。由于周学文在北京跟着大姐运营网店时，货源都是从周边批发市场找，回来后，县内的货源不能满足网上客户需求，找货源成为他返乡开网店的最大难题，于是他先后到临沂、菏泽、保定等地考察厂家，最终选定了保定市稳步运动鞋品牌，并购进了首批10万元的货物。一切准备就绪后，周学文开始正式单独运营自己的淘宝店，从一单两单到十单八单，再到现在的日销量过百单，周学文的店铺信誉和知名度上去了，顾客越来越多，自己也从乡村猪倌成功变身为淘宝鞋店掌柜。截至目前，周学文在淘宝网销售鞋子近30000双，库存资金50多万元，产品销售到了广东、云南、贵州、四川、东三省为主的全国各地，深受广大客户好评。

    “在网店经营上，我们不仅制定了合理的销售价格，还狠抓售后服务和客服服务质量，给客户以及时、细致的解答，确保让每个客户都能体验一次愉快的购物。”周学文说。为使网店更好的发展，周学文坚持当天的订单当天必须发走，晚上的订单，第二天一早发走，在售后方面，客户可以在规定时间内无条件退换货，尽量满足每名顾客需求。据周学文介绍，一些客户要货急，但下单时来取件的快递车已经走了，为了不耽误客户时间，他都是驱车到快递门店发货，有时快递车已经开往县外的中转站，他还要追车送件，算上油钱，有时甚至赔钱。为了降低成本，更好的让利于顾客，周学文主动与县内多家物流公司沟通，使物流费用从最初的每件15元降至现在的4元，商品价格做出了一定下调，商品网上购买量也有了大幅度提升。过硬的质量和良好的服务，让周学文的商品销售火爆，网店回头客不断增加，有些客户还主动联系他要做他的代理，在自己的朋友圈上销售，现在，周学文的代理有10多个，每天能为他销售鞋子几十双。

    随着销量的提升，现有的场地和品牌已难以满足需求，2016年，周学文想要重新租一个500平方米的仓库，存货量价值突破100万元，同时，他还计划与双星鞋业进行合作，取得产品销售权，往品质、品牌这个方向发展，在鞋子质量品质上做一些提升，力争实现日销量过200双的目标。 (李朋 徐婷婷)

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