崮文化网讯 8月28日夜，秋雨沥沥淅淅下个不停，初秋的深夜也因降雨而微凉，济南调查室特殊调查岗刘元在雨中等待客户两小时，终于完成了契约调查。 
    8月27日，系统下发了客户罗先生契约调查函，调查人约访客户时得知客户目前身在沈阳，计划坐8月28日的动车先到北京再转济南，预计到达时间为晚上22:00，8月29日为8月最后一个工作日，客户一早要赶往孝义市办事，于是火车站便成了唯一见到客户的机会，否则无法保证当月顺利承保。刘元因急性支气管炎已输液四天，当天在下班后，抓紧到医院输完液，于21：30坐车赶往济南站等候客户，但因下雨，客户行程改变，最终到达时间已经23：30，罗先生夫妇出站后，看到早已等候两个多小时的调查人，被他的那份真诚与执着所感动，对平安的服务赞不绝口。 
    调查人肩负着公司风险管控的重任，作为直接接触客户的一面窗口，时常需要调节工作节奏配合客户的时间，用实际行动和专业态度践行着为客户提供优质服务的职责，树立了中国平安专业的调查人员形象。(魏慧书)