崮文化网讯 山东省沂水泉庄镇在化解信访案件中牢固树立以人为本、以民为先思想，从老百姓切身利益的问题入手，采取多种措施化解各类矛盾，建立起一个“畅通、有序、务实、高效”的信访工作秩序,镇上下呈现出政通人和的繁荣景象。
关注民生,解决问题促稳定。结合党员“两学一做”活动以及扶贫工作，深入村庄，每人都结对帮扶一户“穷亲戚”，充分了解他们的疾苦，解决燃眉之急，同时帮技术、出点子、找门路，增强帮扶户自我发展能力，尽快脱贫。有效预防和解决了一批信访问题。

    创新社会管理，健全信访机制。建立完善领导接访制度，重点关注信访问题比较集中的单位和群体，积极开展行业不稳定因素排查化解工作。着力创新接访工作机制，坚持每个工作日班子成员轮流坐堂接待群众，领导干部深入一线，变群众“上门信访”为干部“主动下访”，注重把问题、矛盾解决在基层，积极稳妥地逐步解决好历史遗留问题。

    完善制度,规范秩序促和谐。该镇在信访工作中实行领导包案制度，信访问题定期排查、通报制度和责任追究制度，把矛盾纠纷和信访问题解决在基层和萌芽状态。并加大督查督办力度，镇领导班子成员深入实地直接督查信访问题，回访信访群众，维护群众合法权益，理顺了群众情绪，有效减少了不稳定因素。同时，不断强化对群众信访法规的宣传教育，对信访活动加以正确的引导，使群众无序上访现象得到根本扭转。截至目前，到县信访量明显下降，越级上访基本为零。（王松虎）