崮文化网讯 为应对年底务工返乡群众办事高峰到来，沂水县泉庄镇便民服务中心多措并举扎实开展好便民服务工作，受到崮乡广大群众一致好评。

    该镇从增加便民服务大厅人手入手，为群众搭建了一个全新的“菜单式”办事服务平台，为群众办事缩短时间。对前来办事的群众热心接待，坚持笑脸相迎、温馨问候的工作态度，做到有问必答，有难必解，着力为崮乡群众打造良好的便民服务。耐心宣传讲解。工作人员注重详细解释、耐心答复、正确引导前来咨询、办理业务的群众，力求群众清楚明白，并通过有效途径解决实际问题，维护群众的合法权益，并做到办理事项零差错。对便民服务中心工作的运行、工作人员的服务态度、工作举措、办事效率、工作能力等实行实时监察，并虚心听取群众意见、建议，切实抓好整改落实，不断改进工作作风，方便崮乡群众办事。目前，已收集群众反馈意见15条，已全部完成整改并反馈群众。（庄昆霖）

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