崮文化网讯 岱崮派出所位于“中华蜜桃第一镇”、“中国崮乡”岱崮镇,辖区总面积182.5平方公里,42个行政村,常住人口1.76万户5.3万人,现有民警6名。自去年大走访活动开展以来,该所高度重视,积极响应,扎实开展,全面推进,取得了实实在在效果, 2012年度群众安全感达到99.21%,位居全局第一,被省公安厅表彰为“两保一创”大走访活动先进集体。
一、立足实际,精心组织,掀起大走访活动热潮
该所始终将大走访活动作为加强和谐警民关系建设、促进辖区平安稳定的集中攻坚行动来抓落实,加强领导,深入发动,精心组织,在辖区迅速掀起了听民声、访民意、警民共建和谐家园的热潮。
一是细化目标任务去走访。针对工作实际,提出了“先重点后一般,不漏一户,全部走访”的目标任务,将老党员、村干部、人大代表、政协委员、上访户、受打击处理对象及报警报案群众作为重点对象,先期进行走访。在此基础上,进行全面走访。并将走访任务分解到全所6名民警身上,使人人有担子,个个有压力。
二是注意总结方法去走访。为了搞好这次大走访活动,该所对民警集中进行了大走访教育动员和注意事项培训,要求民警带着感情去走访,带着责任去走访,态度要真诚,感情要真切。教育民警进门“手要握一下、嘴要甜一点、板凳坐一阵、茶水喝一口、家常唠一会”即“五个一走访” 模式,并在实践中总结推行了“入户走访六法”,即早晚上门走访法、双休日和节假日走访法、集中走访法、特定时间走访法、电话预约走访法、案件回访法。为不影响农民正常工作休息,他们主动变革走访时间,加班加点,白天上班时间走访党委政府和辖区企事业单位,午、晚饭时间走访村民,有效解决了民警“进不了门、找不到人、说不了话”的问题。
三是突出主题效果去走访。该所紧紧围绕怎样提高群众满意度这个主题去走访,对在走访中群众提出的这样那样的问题,能够现场解答的要尽量在现场解决;能够在现场通过电话联系解决的,要马上电话联系解决;对无法现场解决的,要记录好群众姓名、联系电话和事由,留好警民联系卡,事后及时解决并答复群众,让有问题的群众真正感觉到这次大走访是解决问题的走访,是为民办实事的走访,从而切实提高群众满意度。
二、紧抓主线,多措并举,确保大走访活动取得实效
在走访中,该所立足辖区实际,创新走访方式,坚持做到“四同步四提升”,共走访辖区群众1万余人次,为群众做好事办实事40余起,通过高频率、高密度走访提高了警民双向熟悉率,有力推进了大走访活动的深入开展。
一是坚持走访与法制宣传同步,提升群众守法用法意识。在了解社情民意的同时,积极向群众开展“四防”和法律法规宣传,解答群众提出的涉法问题,提供相关法律咨询,讲解防盗抢、防诈骗和防火灾、防中毒常识,提醒农户在农忙季节注意家庭安全防范。共发放法制和安全防范宣传单12000余份,为50余名群众现场解答涉法难题,使辖区群众遵纪守法和安全防范意识普遍得到提高。
二是坚持走访与排查化解同步,提升矛盾纠纷调处率。所领导带头深入到问题多、矛盾突出的村队走访,社区民警集中回访上访户,通过法律宣传和提供法律咨询,引导他们知法守法,严防违法上访的问题发生;执法办案民警对已办结和未办结的案件当事人逐一回访,听取当事人的倾诉,及时疏导化解当事人心中积怨。共走访案件当事人130人,上访人员4人,调解矛盾纠纷22起,从而将矛盾解决在基层、解决在本地,促进了社会和谐。
三是坚持走访与清查摸排同步,提升打击管理精确性。走访中,坚持专群结合的工作方针,充分发挥情报信息网络的作用,全面搜集掌握辖区暂住人口、租赁房屋、九小场所、特种行业及在逃人员等动态信息,清查摸排法轮功等邪教、黑恶势力、盗抢嫌疑人等违法犯罪线索,及时掌控现实斗争的主动权。通过走访,打掉霸痞团伙1个,抓获网上逃犯2人,法轮功习练者4人,有效维护了辖区稳定。所长季振华陪同局领导在辖区犁掩沟村宋西庆家中走访时,了解到他二个月前挖的一眼机井被邻居宋某某无故填埋,损失2000余元,村委协商处理不成,全家正为求告无门发愁。对此,该所及时立案调查,迅速查明了案情,经县局裁决将宋某某行政拘留并处罚款,收到了良好的走访效果。
三、围绕问题,积极整改,助推大走访活动长效发展
针对大走访活动中征求收集到意见建议,该所归纳出三个带有普遍性的突出问题,认真抓好问题整改,不断推动大走访活动深入发展。
一是以整治治安突出问题为切入点,着力提升人民群众安全感。针对群众反映的农村盗窃案件时有发生的问题,坚持“打防结合,以防为主”方针,组织民警、队员和村镇巡防力量坚持24小时对街面和重点部位巡逻监控,全面提升对公共场所、人员密集地区的防控力度,切实增强居民群众安全感。
二是以整改户籍服务问题为切入点,着力提升服务质量。针对群众反映的路途远、时间短、办证不方便的问题,投资建设了户政大厅,配置便民服务设施,实行了“电话预约”、“上门办证”、“接送孤寡老人办证”、“送证上门”等工作措施,为群众提供“提前上班,延时下班,周末照常上班”的全天候24小时服务。目前,上门为孤寡病残老人办理二代身份证490余个,辖区60周岁以上的老人全部办理完毕。
三是以解决接处警问题为切入点,着力优化接处警工作满意度。针对群众反映的有时出警速度较慢等问题,每天安排两名民警全副武装,专门负责110接处警工作,确保在第一时间接到处警指令后迅速出警,切实提高处警速度。同时,积极加强警情回访,实行所长回访责任制,由所长对当天全部警情逐一了解、回访。对不满意警情,详细了解不满意的原因,做好解释说明和沟通疏导,真诚抓好整改,让当事人满意。
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