有些天灾我们无法躲避，既然它来了，我们就要用最坚强的心去面对，点亮蜡烛

为逝者祈福，愿逝者安息！
　　

     4月20日8点02分，7.0级强震再次撕裂中国的伤口——四川，这个美丽的地方，

又一次经受了重击；雅安，这个素有川西咽喉的地方，瞬间牵动了全国人民的心，也

牵动了千万平安人的心。当得知四川地震的消息时，震惊之余便是救人、救人、再救

人！当社会各界群体纷纷涌入雅安的时候，不禁让人回想起五年前的汶川地震，中国

人的凝聚力又一次爆发！四川告急！雅安告急！
　　

     爱心飞扬、平安相伴！中国平安，这不仅是个名字，更是每个平安人对社会的责

任。1小时启动应急机制、8小时首批救援物资就位，20小时首笔赔款支付，手套、消

毒药水、云南白药、矿泉水、面包、帐篷、雨伞、雨衣、遮阳伞……各式救灾物资送

往灾区，为受灾群众带去了平安人的一片爱心。为让灾区客户及时得到救援救助，平

安集团又向雅安地震灾区推出理赔、保全、保费缴纳等20项客户服务方面的应急处置

举措。简化理赔手续服务，开设理赔绿色通道，同时理赔备用金和救援支持备用金全

部划拨到位，向雅安地区的3.3万余名客户发送服务提示短信，服务热线95511开通服

务快通道，启动24小时值班和绿色通道，争分夺秒，平安人不敢有一丝懈怠！
　　

     生命不能承受之轻，面对天灾，我们要众志成城！这是平安人的愿望，也是社会的

愿望。雅安感动着中国，中国感动着世界！愿雅安平安，愿中国平安！

    作者单位：平安人寿济南分公司运营管理部