崮文化网讯 截至2012年12月31日,山东省蒙阴县公安出入境管理部门共受理出入境申请3220人次,比去年同期增加1094人次,同比上升30.9% ,11年来创造了新高,首次突破3000人次。
工作中,蒙阴县公安局出入境管理大队主要做好了以下几点:一是不让群众多跑一趟。要求民警把群众利益放在首位,并提倡效率就是责任的理念,提高办事速度,减少群众等待时间,杜绝效率低下延误群众办事的情况发生,手续齐全的一次办结;二是不让差错在窗口发生。受理民警不断加强业务知识的学习,不断提高业务技能和宗旨意识,在接待群众、办理业务、电话咨询时做到清晰明白,不发生因解释不到位、业务不熟练造成的差错或失误的问题;三是不让群众在窗口有遗憾。受理民警视群众为亲人,以微笑服务为切入点,使服务窗口成为展示公安机关良好风貌的平台,用诚挚热情的态度,细致体贴的服务,赢得群众的信任和理解;四是不让形象在窗口打折扣。针对民警每天与群众接触比较多的情况,蒙阴出入境着力加强民警行为举止教育,通过过微笑服务,热情服务,引导服务等方式,要求每位民警从点滴做起,态度热情,举止端庄,用语规范,受到了崮乡群众的广泛赞誉。(张红玲)
|