崮文化网讯 在山东省蒙阴县高都镇上温村，村两委成员正在总结本月村内“结案连心”工作开展情况，通过镇村两级的共同努力，上温村的信访积案在12月全部完成化解。今年以来，高都镇党委政府切实认识到开展“结案连心”活动的重要意义，将“结案连心”工作放在全镇建设的全局来谋划推动，确保为全县营造和谐稳定的社会环境。

    一是提高政治站位，坚持人民至上。践行群众路线，千方百计解决好群众提出的信访诉求，把党群鱼水深情贯穿“结案连心”全过程。要细化工作措施、狠抓包案化解，对各类群众诉求进行拉网式排查，对各级推送和我县自排的信访案件，严格按照“三到位一处理”的要求做好问题化解。要把教育疏导与帮助解决实际困难结合起来，做实做细群众工作，理顺情绪、解开心结，努力达到化解矛盾、解决问题、群众满意的最佳效果。

    二是加强组织领导，压实工作责任。坚持领导干部与信访群众精准“结案连心”，对群众诉求解决过程实行全程帮扶，力促问题彻底化解，确保信访群众息诉罢访，把信访问题吸附在辖区内。截止到2021年12月份，高都镇共纳入“结案连心”信访事项21件，化解率达到100%。并建立“结案连心”长效机制，做到群众信访事项即发生即化解。

    三是进一步统一思想,充分认识“结案连心”活动的重要意义。开展“结案连心”活动，是市委针对当前全市经济社会发展大局和信访形势作出的重要决策。实行市直部门包乡镇包案，对于以上率下改进作风，化解信访积案，切实解决好群众反映强烈的各类诉求问题，维护好群众合法权益具有重要的现实意义。

    下一步，高都镇也将多措并举推进“结案连心”活动的开展。实行常态管理。建立“结案连心”台账，进行动态管理，一周一调度，一月一通报，半年一评估，一年一考核。已经化解的及时销号，尚未化解的持续跟踪督办，对新发生信访事项，即发生即交办即化解。全力以赴做实做细“结案连心”工作，力促矛盾纠纷化解，推动“结案连心”取得实效。（谢明成）