崮文化网讯 蒙阴县处于沂蒙山区腹地。沂蒙山区72崮，蒙阴县1600余平方公里的土地上就独占36崮，第五大世界地质地貌特征的“岱崮地貌”近年来更是蜚声世界。这里曾经发生过举世闻名的孟良崮战役，56万人口中曾经走出过刘晓浦、刘一梦、“沂蒙六姐妹”、“英雄岱崮连”等无数个光荣的个人和团队。
    今天，在这片红色的热土上，在打击违法犯罪、守护群众安宁的110报警服务台，仍然活跃着一支特别能战斗的女警队伍——她们就是蒙阴县公安局110报警服务台的守护天使。

    经济社会健康发展离不开安全稳定的治安环境，人民群众安居乐业离不开日夜值守的人民警察。一年到头，暑往寒来，365个日子里，她们24小时值守着110、122、119电话，随时接受群众的各类报警求助。她们没有星期六，没有星期天，没有节假日，没有公休假，而且不能请假，只能调班换班，她们机械化地接受着时间的调度、服从着工作的安排、服务着全县人民。当我们周末、假日与亲人团聚的时候，她们在值班；当我们在梦中熟睡的时候，她们在值班；当我们在河边漫步的时候，她们在值班；当我们留恋山水之间的时候，她们还在值班。亲人最需要她们的时候，她们不在身边；爱人和孩子盼着周末和假日出行的时候，她们不在身边；家人团聚的时候，她们不在身边；亲朋同学聚会的时候，她们还不在身边。当假期和聚会结束的时候，她们拖着疲惫的脚步回到了家中，该上班的上班去了，该上学的上学去了，她们只能一个人独自享受“补休”的滋味。又有多少个这样的补休，能够补回已经远离身边的欢乐时光？

    几年、十几年、二十几年……她们一直重复着这样的节奏。有人说，哪怕每周让我加几个夜班，也让我能够按部就班地过过周末、享受享受公休假期吧;有人说，我已经答应爱人和孩子好长时间了，陪着他们去看海、去爬山，可总是我休息时他们上班上学，他们休息时我却要上班;有人说，我多么盼望着不用值夜班，多在家里陪陪还未掐奶嗷嗷待哺的小二子、小二妮啊;还有的人说，我已经好多次无缘参加周末和假日的亲朋同学聚会了，他们早就嚷嚷着要把我“踢出群”。

    他们和我们一样，都有着正常人的七情六欲；她们是朝气蓬勃的年轻女性，都有着许多许多对美好生活的向往。她们和我们又不一样，当面对工作需要的时候，她们义无反顾，用担当、奉献、忠诚、无悔书写着青春年华，奏唱着人民公安爱人民的乐章。不忘初心、牢记使命，履职尽责、维护平安，她们用柔弱的双肩担负起重大的使命。

    在110报警服务台，群众报警求助的第一道电波首先传递给她们，她们要快速甄别警情类别、轻重缓急、发生地点等基本要素，然后迅速向基层一线下达处警指令。在民生警务平台，来自12345、9600110、短信平台、网联网留言的各类群众诉求都要汇集给她们，推送、督办、反馈、回访……往往一件诉求需要艰难地无数次重复才能够取得诉求人的理解和满意。在“天网工程”视频监控和治安卡口平台，她们用鹰隼一样的眼睛搜寻着违法犯罪的蛛丝马迹，用最快的时间向一线实战民警提供一闪即逝的疑点。在指挥大厅，报警的铃声、对讲机的呼叫声、承办件的提示声此起彼伏，每年10万余次各类报警求助咨询电话、2千余件次各类群众诉求，每天用对讲机对各巡逻点和各派出所及一线实战单位值班备勤进行点名……繁琐的事务中穿梭着她们奔波忙碌的身影。

    “人的一生不可能趟过同一条河”，这是赫拉克利特辩证法的最经典论断。同样的道理，110、122、119警情和群众诉求，几乎没有同样的处置方式和方法。然而群众报警求助诉求无小事，因为每一件事都涉及到他们的切身利益和期待关切。“报告科长，还有一件警情需要向您汇报！”“报告指导员，还有一件群众诉求需要请您协调！”“报告主任，有一件重大警情需要向您请示！”即便在下班以后，她们的心中还在惦念着接手的工作是否处置得完善妥当，以至于有时候会在睡梦中重复着上面的报告。

    有人问，现在有多少人不再加班、不再上夜班了，可你们还在常年实行“三班倒”，干嘛不调换调换工作？有人问，你们干嘛不争取实行全局轮岗制？还有人问，你们工作这么辛苦，可是辅警工资每月到手的仍然不足1200元，你们干嘛不争取上调待遇？……面对这样的“疑问”和“关心”，她们总是摇摇头一笑置之，“我喜欢这份工作！”“我更喜欢这个团队！”她们总是用这样的语言回答那些关心和问询。我要向你们致敬——蒙阴县公安局110报警服务台的守护天使！