崮文化网讯 3月10日,山东锣响汽车有限公司在服务中心办公楼前举行了“路行万里终有尽,锣响服务无止境”为主题的锣响服务万里行活动的启动仪式。总经理罗响、分管领导陈总、常务王总、生产总监刘总以及生产王总、营销总监石总、客服中心总监韩总、各部门经理、车间班组长以及后勤代表参加了此次活动。
服务永无止境,服务创造新价值。本次服务万里行活动得到了公司领导层的高度重视和大力支持,不仅给予充足的车辆、配件等物质保障,而且还特意从技术中心和生产一线抽调一批技术过硬、经验丰富的高级技工,售后服务人员,市场管理人员提供全程技术跟踪。出征前罗总亲自带领出行人员到车间现场技术指导工作。可以说这次活动不仅仅是锣响公司推行“质量年”活动,提升产品和服务品质的重要举措,也是锣响以客户为中心、以品质行天下的企业文化体现。
上午8:30分,锣响服务万里行活动的启动仪式正式开始,首先由公司总经理罗响致辞,罗总深刻阐述了这次活动的目的和意义,指出:近年来锣响产品的市场保有量持续攀升,成绩的取得离不开广大客户一如既往对我们的关怀和厚爱,也跟锣响人“诚信为本,客户至上”的核心价值观分不开的。产品交付到用户手中,服务就显得尤其重要,这次服务万里行活动的开展十分必要、十分及时。未来我们将会继续以提升客户满意度为中心,以诚信面对用户,构建具有锣响特色的服务体系。
随后,罗总为服务团队进行了授旗仪式。最后,罗总对参与此次活动员工提出了希望和要求,勉励大家要尽心尽力、保质保量完成任务,维护公司品牌形象,安全返回公司。
接下来,客服中心韩总监也做了重要讲话,并带领此次出行的团队出了郑重承诺。“立足服务本职,牢记锣响使命,身为锣响员工,展现锣响风采。走遍大江南北,留下一路感动!”
服务万里行团队汇集销售、售后、质量、技术研发、市场管理各部门的业务精英,虽然来自不同部门,但是任务目标一致,那就是做好市场服务工作。随着主持人宣布“2018年锣响服务万里行车队,出发——”音乐响起,礼花四溅,锣响的服务车队缓缓开出公司,兵分南北两路,正式拉开了为期40余天,单台行程15000公里的售后服务万里行活动的序幕。
千里之行,始于足下。锣响人在本次“服务万里行”活动中,将会严格执行公司的客户服务准则和礼仪标准,为客户提供热情、主动、快速、贴心的服务,树立公司的良好形象,为锣响品牌增光添彩!相信通过此次活动将把锣响的服务品质提升到一个新层次,对锣响未来的发展战略的实现有着重大意义。
关于此次售后服务万里行活动,我们后期还将进行跟踪报道,敬请关注!
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